ماالهدف من برنامج السيارات ؟
الهدف من البرنامج :
متابعة كل الخدمات التي تم تقديمها من خلال ورش الصيانة وكذلك متابعة كفاءة الفنيين القائمين علي عمليات الصيانة من خلال عدة تقارير
خطوات العمل علي البرنامج
1.تسجيل بيانات السيارة : وذلك من خلال شاشة تسجيل السيارة مثل رقم الشاسية – رقم اللوحة – ولون السيارة – وموديل السيارة .........الخ
ملحوظة : يتم تسجيل السيارة مرة واحدة ويمكن عمل اكثر من امر شغل علي السيارة الواحدة
2.شاشة امر الشغل : ويتم تسجيل خدمات الصيانة التي سوف يتم عملها في السيارة وكذلك تحديد المهندسين الفنيين القائمين علي عملية الصيانة
3.اذن صرف ( برنامج المخازن) : ويتم تسجيل كل قطع الغيار المصروفه علي عملية الصيانة
4.فاتورة الصيانة ( برنامج المبيعات ) : ويتم عمل فاتورة بكل الخدمات التي تم عملها علي السيارة الموجوده في امر الشغل وكذلك قطع الغيار التي تم صرفها في اذون الصرف الخاصة بصيانة السيارة
شاشة تسجيل السياره :
الهدف من شاشة تسجيل السياره :
والهدف من هذه الشاشه هو تسجيل بيانات السياره اذا تم بيعها من خلال شركه اخرى لعمل امر شغل لها وادخال خدمات الصيانه لها .
وحتى يتم عمل تسجيل سياره يجب تعريف بعض البيانات فى البيانات الاساسيه لبرنامج السيارات مثل (موديل السياره) كما هو موضح فى الصور التاليه:
شاشة تسجيل السياره :وحتى يتم عمل تسجيل سياره يجب ادخال البيانات التاليه :
Field
|
Business Rule
|
|
- وهو رقم هوية السياره (رقم تسلسل السياره).
- ويستخدم لتمييز السياره بين السيارات الاخرى.
- ولا يمكن تكراره .
- اجبارى .
|
|
|
- موديل السياره .
- الذى تم تعريفه فى البيانات الاساسيه .
|
اجبارى - .
|
|
-رقم لوحة المرور التابع لها السياره .
- اجبارى .
|
|
|
- عدد الكيلو مترات التى قامت السياره باستهلاكها .
|
اجبارى - .
|
|
- رقم موتور السياره .
|
|
- لون العربيه .
|
|
اجبارى - .
|
|
- العنوان التابع لمالك السياره .
|
تاريخ انتهاء الضمان : |
- تأاريخ انتهاء الضمان اذا كانت السياره تابعه للنفس الشركه التى سوف تقوم بالصيانه .
|
اجبارى - .
|
عدد كيلو مترات الضمان : |
- المسافه التى قامت بها السياره كشرط لحصول الضمان واذا تم تجاوزها لا يمكن الحصول على الضمان .
- اجبارى .
|
|
|
- اذا كان تم شراء السياره من نفس مكان البيع .
|
|
- طريقة سداد العميل لتكلفة وقيمة الصيانه والخدمات التى تمت على السياره .
ويتم تعريف طرق الدف داخل البيانات الاساسيه لبرنامج .
|
اجبارى - .
|
|
- سنة صنع السياره.
|
|
- جهة المرور التابع لها السياره .
|
|
- ملاحظات عامة على السيارة
|
شاشة امر الشغل :
تنقسم شاشة امر الشغل الي اكثر من قسم
- بيانات السيارة والعميل
- خدمة الصيانة المقدمة للعميل
- خدمة الصيانة التي تتم في الورشة
- المهندس القائم بعملية الصيانة
- قطع الغيار المصروفة علي امر الشغل
1.بيانات السيارة والعميل :
يتم من خلالها ادخال رقم الشاسية (Chase no) او البحث عنه وبالتالي تظهر بيانات السيارة حسب تسجيلها في (شاشة تسجيل السيارة ) ويتكون من التالي:
Field |
Business Rule |
Notes |
Chase No: |
ويتم من خلالها البحث عن بيانات السيارة |
|
Model |
وهي نوع السيارة وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية الخاص بالسيارة |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
Engine No |
رقم الماتور وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
Plate |
رقم الللوحة وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
Sales Date |
تاريخ بيع السيارة في حالة كانت السيارة ملك للشركة وتم بيعها للعميل وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
ODO Reading |
تاريخ اخر قراءة عداد وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
Expiry Date |
تاريخ انتهاء ضمان السيارة في حالة كانت السيارة ملك للشركة وتم بيعها للعميل وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
Expiry Millage |
وعدد كيلو مترات الضمان وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
Color |
لون السيارة وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
PDI |
سنة صنع السيارة وتظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
يتم تسجيلها مسبقا في شاشة تسجيل السيارة |
Status |
حالة امر الشغل ينقسم الى
- In progress: المقصود امر الشغل تحت التنفيذ اي من الممكن التعديل فيه
- Completed: تم الانتهاء من عمليه الصيانة الخاصة بامر الشغل ولا يمكن تعديل في امر الشغل او اضافة اي بند الا اذا تم
تحويله مره اخرى الى In progress.
- Canceled: تم الغاء امر الشغل وتم ايقاف العمل عليه
- Invoiced: ويقصد بها تحميل امر الشغل في فاتورة الصيانة من برنامج المبيعات ويتم تحويلها الي هذه الحالة تلقائيا بمجرد حفظ فاتورة الصيانة المحملة من امر الشغل
ملحوظة : في حالة تحويل امر الشغل الي (Invoiced) لايمكن تعديل او تغيير في امر الشغل الا بعد اسقاط الفاتورة
|
Workshop Type |
الورشة المسئولة عن عملية الصيانة |
بيان اساسي يتم تعريفها في البيانات الاساسية ( أنواع الورش) |
Received On |
تاريخ استلام السيارة |
|
Hand Over On |
تاريخ تسليم السيارة للعميل بعد الصيانة |
|
Manual No |
رقم امر الشغل ( رقم دفتري ) |
|
Received At |
وقت استلام السيارة |
|
Hand Over At |
وقت تسليم السيارة للعميل |
|
Payment Method |
طريقة سداد العميل لقيمة الصيانة |
بيان اساسي يتم تعريفه في البيانات الاساسية ( طرق الدفع) |
Customer Code |
كود العميل في دليل جهات التعامل ويظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
E-mail |
البريد الالكتروني الخاص بالعميل والمسجل في بيانات العميل في دليل جهات التعامل ويظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
Phone |
رقم تليفون الخاص بالعميل والمسجل في بيانات العميل في دليل جهات التعامل ويظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
Customer Name |
اسم العميل والمسجل في بيانات العميل في دليل جهات التعامل ويظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
Address |
عنوان العميل والمسجل في بيانات العميل في دليل جهات التعامل ويظهر تلقائيا بمجرد اختيار رقم الشاسية |
Campaign |
ويقصد بها كود او رقم مشكلة عامة في السيارة ويتم الحصول علي الرقم من برنامج اخر خاص بمشاكل السيارات |
Service Adviser |
اسم المستخدم الذي انشاء امر الشغل ( غالبا يكون اسم مهندس الاستقبال ) |
Adviser Notes |
ملاحظات مهندس الاستقبال علي السيارة وتظهر في معاينة فاتورة الصيانة وكذلك في معاينة امر الشغل |
Customer Notes |
ملاحظات العميل علي السيارة ( كتابة ما يواجه العميل من مشاكل في السيارة ) تظهر في معاينة امر الشغل |
2.خدمة الصيانة المقدمة للعميل(Operation) :
يقصد بها الصيانة المطلوب تقديمها للعميل مثل ( صيانة 1000 كم) او تغيير تيل فرامليجب ان يكون نوع الصنف ( خدمي – تجميعي ) وتظهر هذه الصيانة في معاينة امر الشغل وفي معاينة فاتورة الصيانة.
3.خدمة الصيانة التي تتم في الورشة ( Labor Service)
وهي اعمال الصيانة التي تتم داخل ورشة الصيانة من اجل انهاء خدمة الصيانة (Operation) ويتم من خلالها تحديد عدد ساعات الخدمة (Time Unit) ( التي تظهر في فاتورة الصيانة ) وكذلك قيمة الساعة (Hours Cost)الواحدة ويمكن تحديد قيمة للساعة افتراضيا عن طريق موديل السيارة في البيانات الاساسية .
4.المهندس القائم بعملية الصيانة :
ادخال اسم مهندس الصيانة القائم علي عمليه الصيانة وتحديد عدد الساعات الفعلية لعملية الصيانة (Hours) وكذلك تحديد عدد ساعات التي تظهر في فاتورة الصيانة (Sold Hours) مع مراعاة انه عند كتابة عدد الساعات في تابه Labor Service)) في عمود (Time unit ) يقوم البرنامج بكتابة عدد الساعات في عمود (Sold Hours ) في تابه ( Employee ) ويتم تحديد يوم عملية الصيانة في عمود (Day) وتحديد وقت بداية عملية الصيانة (Time From) وينتج تلقائيا تاريخ نهاية عملية الصيانة ( Time To) وهو مستنتج من عمود (Hours).
5.قطع الغيار المصروفة علي امر الشغل (Stock Spare):
وهي قطع الغيار التي يتم صرفها لاتمام عملية الصيانة ( مثال جركن الزيت في صيانة تغيير الزيت – تيل الفرامل في صيانة تغيير تيل فرامل ...الخ )
- الدخول الي برنامج المخازن ----< اذن صرف ----< تحميل ----< امر الشغل ( السيارات )
- ادخال الاصناف في اذن الصرف.
- نلاحظ ان البرنامج يكتب تلقائيا في الملاحظات (اذن صرف من امر شغل رقم ......)
- بعد ادخال الاصناف وحفظ اذن الصرف عند الدخول الي امر الشغل مرة اخري ( برنامج صيانة السيارات ) نلاحظ ان الاصناف الموجوده في اذن الصرف تم ظهورها في امر الشغل في تابه (Stock Spare ).
شاشة فاتورة الصيانه والهدف منها :
5.الهدف من هذه الشاشة هو محاسبة العميل علي ما تم من خدمات صيانة تمت على السياره وقطع غيار صرفت علي السيارة في اوامر الشغل . طريقة عمل فاتورة صيانه : 6.اختيار دفتر الفواتير < اختيار نوع الفاتوره< ثم اختيار <تحميل< واختيار امر شغل حالته (مغلق ).
Field |
Business Rule |
دفتر الفواتير |
- نقوم فيها باختيار الدفتر الذى تم تعريفه فى البيانات الاساسيه لبرنامج المبيعات الخاص بالسيارات .
- . ويتم تحديده قبل تحميل امر الشغل
|
رقم الفاتوره |
- هو رقم تسلسل الفاتوره داخل الدفتر .
- وهو يظهر تلقائى بمجرد تحميل امر الشغل فى فاتورة الصيانه .
|
الرقم الدفترى |
- وهو الرقم الفاتوره الفعلى و يتم ادخاله يدويا .
|
نوع الفاتوره |
- يتم اختيار نوع الفاتوره وهو الذى يتم تعريفه من قبل فى البيانات الاساسيه فى برنامج مبيعات السيارات .
- ملحوظه: لا يظهر فى انواع الفواتير الفواتير المربوطه بالمخازن .
- ويتم تحديده يدويا قبل تحميل امر الشغل فى فاتورة المبيعات كما هو موضح فى الصوره التاليه :
|
العمله |
- العمله التى سوف يتم الدفع بها للخدمات اتى سوف تقام على السياره .
- وتظهر تلقائى بمجرد تحميل امر الشغل فى فاتورة .
|
تاريخ |
- تاريخ تحرير فاتورة الصيانه .
|
تاريخ الاستحقاق |
- هو فترة السماح الخاصه بالفاتوره .
- ويستخدم فى الفواتير الاجله فقط .
|
العميل |
- مالك السياره.
- ويظهر بعد تحميل امر الشغل فى الفاتوره .
|
ملحوظه : لايمكن ادراج اصناف داخل فاتورة الصيانه وللكن يتم عمل تحميل من امر شغل |
بعد عمل فاتورة صيانه لامر الشغل يصبح تلقائيا Invoiced ولايمكن التعديل فيه . |